Dobrý den, pane Podroušku, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás mrzí, že nejste u uzavřením své smlouvy o stavebním spoření spokojen. Vaše smlouva o stavebním spoření byla založena v rámci akce prémie za založení smlouvy. Poplatek za založení byl standardně naúčtován, následně po splnění podmínek akce bude vrácen. Podmínky akce (vklad minimálně 3.000 Kč, nejpozději do 4 měsíců od založení smlouvy) jste splnil v listopadu 2019. Poplatek za založení smlouvy Vám bude kompenzován vkladem ve výši 2.000 Kč v následujících pracovních dnech, čímž bude smlouva založena zdarma. Poplatek za vedení účtu je účtován dle platného ceníku, na tento poplatek se akce nevztahovala. Poplatek za vedení účtu je účtován ročně, vždy při založení smlouvy, a následně po uplynutí 12 měsíců. Nejedná se tedy o poplatek za kalendářní rok, ale za 12 po sobě jsoucích měsíců. Věřím, že s našimi službami budete spokojen. S pozdravem, Kateřina.

Dobrý den, paní Tvarůžková, děkujeme za projevenou důvěru a jsme rádi, že jsme Vám pomohli vybrat nejlepší řešení s ohledem na Vaší finanční situaci. Na smlouvách o stavebním spoření poskytujeme jednotné zhodnocení ve výši 1 % ročně, bez jakýchkoliv dodatečných podmínek. Výši státní podpory bohužel nemůžeme ovlivnit, neboť je dána zákonem o stavebním spoření, připisována je ve výši 10 % z ročně uspořené částky, maximálně 2.000 Kč z 20.000 Kč uspořených. S pozdravem, Kateřina.