Se slecnou Simonou Markovou, která mi úvěr sprostredkovala.

Rychlost.

S ničím

Profesionální přístup. Přijde mi, že pracovnice mají diletantský přístup. Dále se mi nelíbilo, že i když jsem podepsal formulář na rychlou výplatu při ukončení předešlé smlouvy, peníze mi byly zaslány na účet až za měsíc, a dále mi byly ztrženi peníze ve výši 6700,- Kč na nový účet stavebního spoření, ale na účtě se to objevilo až za měsíc, ale za vedení nového účtu jste si stačili ihned strhnout 300 Kč, to šlo okamžitě. Takže když jde o Vaše peníze to si poradíte ihned, ale když jde o peníze klientů, tak je Vám to šumák!!! Balamutíte lidi, že výplata bude provedena následující pracovní den po sepsání smlouvy, ale kulišácky máte malým písmem uvedeno, že to bude, až na Vaši centrálu přijde fyzicky podepsaná smlouva. Holedbáte se se elektronickým vyřizováním a ne papírováním a skutek utek. Ještě že nemáte centrálu na Bahamách. To byste tam museli posílat poštovní holuby, když jeden papír jde do Prahy měsíc. To bych ho tam dopravil za tu dobu pěšky zadarmo. Ještě k tomu on-line uzavření smlouvy - to si děláte legraci, že??

vstřícný přístup zaměstnanců české spořitelny

ne, nic mě nenapadá

S ničím.

Smlouvu jsem si doma vytiskla a přišla na pobočku České spořitelny Novodvorská s tím, že tam smlouvu jen podepíšu, a to proto, že jsem si rovnou chtěla zařídit bankovní identitu a online přístup ke stavebnímu spoření. Předpokládala jsem, že na pobočce nestrávím více jak 15 minut. Bohužel, jak jsem zjistila, návštěva pobočky byla velká chyba. Paní na přepážce, ač inženýrka, nevěděla vůbec nic, nedokázala mi odpovědět na žádný dotaz, několikrát se ptala kolegů nebo někam telefonovala. Byla naprosto marná a neměla nejmenší ponětí o tomto produktu. Nedokázala ani zapnout tablet poté, co jsem se naivně domnívala, že elektronické schválení bude jednodušší. Několikrát mi podala informace, které si vzájemně odporovaly. Nejprve tvrdila, že nemám na nic čekat a poslat na spoření peníze rovnou, protože tím se produkt aktivuje. Když jsem se chtěla ujistit, že nemusím čekat na aktivaci smlouvy, když ji musí nejprve poslat do Stavební spořitelny, začala mi naopak tvrdit, že musím počkat na nějaký potvrzovací email. Stejně tak přihlášení do portálu nedokázala zprovoznit. Po hodině jsem se raději sebrala a zmizela, bylo to příšerné. Kdybych si to vše mohla zařídit sama, měla bych to hotové za 5 minut, víc práce to rozhodně nebylo. Na nic jsem víc jsem se radši neptala, protože by to stejně nemělo smysl. Nechápu, jak může banka zaměstnávat takhle neschopné lidi, kteří vůbec netuší, co mají dělat. Kdyby si tam šel sednout kdokoliv z ulice, dopadne to stejně, ne-li lépe. Bohužel když jsem se posléze snažila informovat telefonicky a přes FB stránky, jak je to tedy s aktivací smlouvy, dozvěděla jsem se opět dvě různé informace - jeden člověk tvrdil, že musím čekat na potvrzovací email, jiný zase, že smlouva je aktivní hned. Nicméně žádný email nedorazil, mezitím jsem si zprovoznila přihlašování do aplikace George, kde se po více než týdnu konečně objevil aktivní produkt - stavební spoření. Tím považuji tohle extempore za uzavřené a doufám, že už nebudu muset pobočku České spořitelny navštívit, alespoň do doby vypršení stavebka. Díky.

při sjednání online je nižší vstupní poplatek

S rychlostí

...prosím nic nevylepšovat! Snad úroky :-)

Rychlostí

Myslím že ne