vstřícný přístup zaměstnanců české spořitelny

ne, nic mě nenapadá

S ničím.

Smlouvu jsem si doma vytiskla a přišla na pobočku České spořitelny Novodvorská s tím, že tam smlouvu jen podepíšu, a to proto, že jsem si rovnou chtěla zařídit bankovní identitu a online přístup ke stavebnímu spoření. Předpokládala jsem, že na pobočce nestrávím více jak 15 minut. Bohužel, jak jsem zjistila, návštěva pobočky byla velká chyba. Paní na přepážce, ač inženýrka, nevěděla vůbec nic, nedokázala mi odpovědět na žádný dotaz, několikrát se ptala kolegů nebo někam telefonovala. Byla naprosto marná a neměla nejmenší ponětí o tomto produktu. Nedokázala ani zapnout tablet poté, co jsem se naivně domnívala, že elektronické schválení bude jednodušší. Několikrát mi podala informace, které si vzájemně odporovaly. Nejprve tvrdila, že nemám na nic čekat a poslat na spoření peníze rovnou, protože tím se produkt aktivuje. Když jsem se chtěla ujistit, že nemusím čekat na aktivaci smlouvy, když ji musí nejprve poslat do Stavební spořitelny, začala mi naopak tvrdit, že musím počkat na nějaký potvrzovací email. Stejně tak přihlášení do portálu nedokázala zprovoznit. Po hodině jsem se raději sebrala a zmizela, bylo to příšerné. Kdybych si to vše mohla zařídit sama, měla bych to hotové za 5 minut, víc práce to rozhodně nebylo. Na nic jsem víc jsem se radši neptala, protože by to stejně nemělo smysl. Nechápu, jak může banka zaměstnávat takhle neschopné lidi, kteří vůbec netuší, co mají dělat. Kdyby si tam šel sednout kdokoliv z ulice, dopadne to stejně, ne-li lépe. Bohužel když jsem se posléze snažila informovat telefonicky a přes FB stránky, jak je to tedy s aktivací smlouvy, dozvěděla jsem se opět dvě různé informace - jeden člověk tvrdil, že musím čekat na potvrzovací email, jiný zase, že smlouva je aktivní hned. Nicméně žádný email nedorazil, mezitím jsem si zprovoznila přihlašování do aplikace George, kde se po více než týdnu konečně objevil aktivní produkt - stavební spoření. Tím považuji tohle extempore za uzavřené a doufám, že už nebudu muset pobočku České spořitelny navštívit, alespoň do doby vypršení stavebka. Díky.

při sjednání online je nižší vstupní poplatek

S rychlostí

...prosím nic nevylepšovat! Snad úroky :-)

Rychlostí

Myslím že ne

S osobnim pristupem na pobocce Olomouc